Apr 30
Lotus Notes
Lotus Notes ist bereits seit dem Jahr 1989 auf dem Markt und hat seitdem rund 128 Millionen Nutzer auf seiner Seite. Im Februar 2008 wurde das Datenbanksystem erweitert und verbessert, und ermöglicht jetzt eine weitere Optimierung des Arbeitsablaufes innerhalb einer Firma. Mitarbeiter können mittels der zur Verfügung stehenden ToDo-Listen erledigte oder unerledigte Aufgaben kennzeichnen und bei der Arbeit in einer Gruppe steht zudem eine automatische Benachrichtigung zur Verfügung. Diese Nachricht sendet allen in einer Gruppe verzeichneten Mitarbeitern eine Mitteilung, um diese über die unerledigten Aufgaben zu informieren. Besonders effektiv ist das Dokumentenmanagement, welches zudem das CRM erhöht und wesentlich effektiver gestaltet. Jegliche Dokumente können papierlos gespeichert und weiter verarbeitet werden.
Mittels des elektronischen Versandes werden Arbeitsabläufe vereinfacht, indem zum Beispiel Formulare zur Genehmigung, nicht mehr umständlich von einem Mitarbeiter zu einem anderen weiter gereicht werden müssen, sondern sich über den elektronischen Versand die Lauf- und Bearbeitungswege verkürzen. Mit Lotus Notes können unterschiedliche Verlaufsregeln festgelegt werden, indem die zu bearbeitenden Dokumente den Mitarbeitern zugeschickt werden, die für die Bearbeitung zuständig sind. Das Datenbanksystem kann somit die firmeninternen Arbeitsabläufe vereinfachen und zu einem effektiveren Arbeiten beitragen. Zusätzlich ist ein Sicherheitssystem integriert, welches sensible Daten vor dem Zugriff unbefugter Personen schützt. Mit der einfachen und übersichtlichen Speicherung von Daten, wie zum Beispiel Lieferterminen oder Adressen, kann das CRM effektiver gestaltet werden, welches nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöht, sondern ebenfalls den Umsatz des Unternehmens steigert.
