Es gibt Menschen, die ihre geschäftliche Tätigkeit nicht in einem Büro oder einem Firmengebäude, sondern hauptsächlich unterwegs erledigen. Diese Personen sehen ihre Hauptaufgaben im Vertrieb und fahren an einem Tag oft mehrere hundert Kilometer von einem Kunden zum Nächsten, um die Produkte an den Mann zu bringen. Dennoch müssen auch hier Bürotätigkeiten erledigt werden.
Durch die heutige Technik stellt auch dies jedoch kein Problem her. Der Mitarbeiter im Außendienst kann bequem von seinem mobilen Smartphone aus Termine koordinieren, E-Mails verschicken, nach Kundendaten suchen, Kalendereinträge vornehmen, den Fortschritt von Aufträgen einsehen und noch viel mehr. Mit der CRM Lotus Notes Software können viele Funktionen wie diese genutzt werden. Die Software CRM Lotus Notes erlaubt eine Reihe von Funktionen, mit denen der Arbeitsalltag durchaus erleichtert werden kann. Brauchte ein Mitarbeiter, der ständig unterwegs war früher noch für jede Auskunft einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin in der Zentrale, die er kontaktieren musste, um Informationen zu erhalten, kann er diese heute einfach selbst abfragen. Die Daten und Informationen befinden sich zwar dennoch noch immer auf einem Server in der Firma und werden von Mitarbeitern in der Zentrale ständig aktualisiert und bearbeitet, jedoch hat der Mitarbeiter im Außendienst über sein Smartphone mit Hilfe von CRM Lotus Notes die Möglichkeit, die Daten jederzeit und an jedem Ort abzufragen.
Denn dazu genügt es bereits, eine Verbindung herzustellen und die neuen Daten vom Server herunter zu laden. CRM Lotus Notes erkennt sofort, welche Daten sich verändert haben und aktualisiert diese automatisch. CRM Lotus Notes bietet dem Mitarbeiter auf diese Weise viele Freiheiten und Flexibilität, da er seine Aufgaben nun auch von unterwegs aus erledigen kann, ohne immer zuerst einen Kollegen anrufen und bitten zu müssen, ihm Daten aus dem Firmenserver herauszusuchen und durchzugeben. Damit lässt sich auf beiden Seiten Zeit sparen, die anders verwendet werden kann.
